Miércoles, 29 Marzo 2017 09:47

En 2017 el marketing digital seguirá evolucionando

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El aumento de las compras de alto valor vía smartphone, la unión de los retailers para enfrentar a gigantes como Amazon y el auge del video publicitario, son tres de las tendencias del marketing digital para este 2017.

Así lo describe Valeria Murgich en merca20.com, donde vaticina un año prometedor después de ver el crecimiento de eventos como el Singles’ Day, en China, o el incremento en un 50 por ciento de las ventas móviles durante el Black Friday, en Estados Unidos.

Citando a Criteo, Murgich escribió que aunque las compras de alto valor siempre se han hecho en mayor medida desde computadores de escritorio o personales, en 2017 los consumidores se sentirán igual de cómodos comprando artículos caros desde sus smartphone.

“En el segundo trimestre de 2016, el valor medio del pedido fue un 27% más alto en aplicaciones móviles que en desktop1 y durante el mismo periodo, el valor medio de pedido fue solo un 9% más bajo en los navegadores móviles que en desktop”, escribió.

Para fortalecer las compras desde móviles, las marcas deben seguir mejorando la seguridad y la comodidad en el proceso de pago móvil. Esto hará que los consumidores sientan confianza y facilidad en el proceso de compra.

Según Murgich, cada vez más los retailers o minoristas aúnan esfuerzos para competir con grandes como Amazon, y de paso disminuir la dependencia de Facebook y Google. “Amazon se está expandiendo hacia nuevas áreas con estrategias de diversificación, por lo que en 2017 será fundamental que los retailers busquen las asociaciones adecuadas para competir contra el gigante digital”, dijo.

De otro lado, agregó la bloguera, la programática no sólo se utilizará para anuncios de video, sino también para automatizar la creación y optimización de esos anuncios. “Ahora, los anunciantes programáticos pueden crear miles de combinaciones de texto e imágenes superpuestos en el video en tiempo real para ofrecer una experiencia altamente personalizada”.

Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes Sociales y Transformación Digital, también aporta las que, a su juicio, serán tendencias que arrasarán en 2017: los micro-momentos, los microcopy y el email marketing.

El autor define los micro-momentos como cada una de las oportunidades que tienen las marcas con sus posibles clientes. Dice que son espacios “para los que debes crear contenido que apoye al usuario en su decisión de compra”. En ello es clave el análisis y entendimiento de quién es el cliente, cómo se mueve y qué es lo que necesita.

Sobre el email marketing, Merodio recomienda la segmentación para aumentar la fidelización y los ratios de conversión. La idea es dividirlos, por decir algo en nuevos clientes, clientes fidelizados y clientes no activos, y para cada grupo crear contenidos diferentes y enfocados en su condición.

Finalmente, el autor se refiere a los microcopy: palabras y frases que acompañan al usuario en alguna zona de la web donde puede realizar una acción. “Esto a nivel de negocio se traduce en una mejora de las conversiones al objetivo, ya que no solo debemos preocuparnos de atraer tráfico a la web, sino en primer lugar de convertir el mayor tráfico posible a nuestro objetivo”.

Visto 876 veces Modificado por última vez en Miércoles, 29 Marzo 2017 10:00
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