Domingo, 20 Mayo 2018 11:08

Países digitales, naciones tecnológicas

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¿Qué entendemos por ser “digitales”? Antes de empezar a hablar de países digitales debemos definir el término, pues en la actualidad, en esta aldea global, como la definió Marshall McLuhan, utilizar la palabra “digital” como acompañante, casi como un apellido para nuestras marcas, productos o servicios es sinónimo de innovación, es cool, es estar al día, a la moda si se quiere.

De ahí que para hablar de países digitales sea necesario buscar una definición precisa. Para el experto español en transformación digital, Fernando Manero, ser digital va más allá de tener presencia en internet:

“La clave de entender el digital es descartar la idea de que es un extra, un añadido a añadir al mix de cosas que ya se venían haciendo. Digital es hacer las cosas de forma radicalmente diferente apoyándonos en el hecho de que ahora contamos con posibilidades que antes, sencillamente, no existían. Simplificándolo en tres aspectos claves, el digital: Es una palanca para evolucionar tu modelo de negocio. Es una nueva forma de relación con tu cliente. Es la clave para organizar tus operaciones”

Ahora, entendiendo que lo digital va más allá de las redes sociales y la presencia en la red, este nuevo mundo nos exige ser digitales, a nosotros como individuos, claro, pero más a los países entendiéndose como estados que deben garantizar los derechos de los ciudadanos y el desarrollo de los mismos y del colectivo, es decir, de la sociedad.

Estonia, un buen ejemplo

Así pues, es el momento de dar el paso y tener naciones que aprovechen mejor la tecnología y sean países digitales, como Estonia.

En ese país europeo el 99% de los trámites oficiales se pueden realizar vía online. Es el primer país del mundo en tener todos sus servicios en el red. 1.789 trámites realizan los estonios a través del portal gubernamental, que trabaja 24/7. Sólo las operaciones inmobiliarias, casarse o divorciarse exigen presencia física.

Los estonios sólo necesitan una conexión a Internet para votar, renovar su carné de conducir, consultar las recetas médicas, hacer la declaración de la renta, ver su historial médico y mucho más. Es obligatorio tener una identificación digital que consta de 11 dígitos y se le otorga al ciudadano al nacer para que realice todos sus procesos y trámites en línea por el resto de su vida. En total son más de 4 mil servicios digitales a los que se puede acceder gracias a esta identificación.

Pero, ¿cómo logró Estonia ser el primer país digital del mundo? Hay varios factores que inciden, el fundamental: la voluntad política, esa es una apuesta clave. Luego siguieron esta ruta:

  1. Educación: A finales de los 90, con el programa “Tiigrihüpe”, se dedicaron a enseñar computación en las escuelas. En 2003, con E-Kool, incorporaron espacios virtuales en los hogares y entre 2002 y 2004 el sector privado financió el 100% de los cursos de informática para los adultos mayores.  
  2. Identificación digital
  3. Internet como derecho humano
  4. Foco en los emprendedores: Hoy Estonia es el país con mayor cantidad de StarUps per cápita del mundo. Entre ellas: Transferwise, Pipedrive, Cloutex y Starship
  5. La gestión pública como un servicio al ciudadano
  6. Ciberseguridad
  7. Internet libre, abierto y seguro

Skype, por ejemplo, se creó en Estonia y desde entonces el emprendimiento digital ha crecido a pasos agigantados, con un ecosistema transparente, eficiente y seguro que se ha convertido en un ejemplo mundial.

Un dato sorprendente, por lo menos para el caso colombiano, es que desde 2005 los estonios pueden votar desde su casa, desde su teléfono celular, poniendo al servicio de la democracia la tecnología.

El caso Singapur

Singapur invierte 30 mil millones de dólares en investigación científica y tecnológica. Se estima que cerca de 34 mil investigadores sobre tecnologías aplicadas al comercio, el big data y el internet de las cosas, residen en dicho país, convirtiéndolo en un centro global para el comercio electrónico, de contenidos y servicios de medios digitales.

“Ya hay muchas ciudades inteligentes, pero sólo una nación inteligente", es el eslogan del gobierno de Singapur para convertirse en el país digital #1 a nivel mundial, y para lo cual ha implementado varias estrategias:

  1. Vigilancia absoluta con drones y red de sensores para monitorear el aire y el tráfico.
  2. Mapas 3D de consumo energético
  3. Hospitales robotizados
  4. Granjas y jardines verticales. Muestra de sostenibilidad, arquitectura innovadora y última tecnología.
  5. Taxis autónomos, que funcionan sin conductor.  

Parece mentira pero Singapur es la nación más próspera de Asia, reina de la eficiencia energética y símbolo de modernidad. Tanto así que allí desde los 3 años preparan a los niños para que aprendan a programar drones, videojuegos y circuitos.

Noruega, primer país sin radio FM

Con el apagón de las radios para retransmitir en una banda 100 % digital, Noruega personaliza sus contenidos y experiencias.  Renovando sus leyes, le está dando paso a una sociedad más verde y digital, invirtiendo 400 millones de euros anuales para sostenibilidad y tecnología.

Y eso que no hablamos de países como Corea del Sur o Japón que avanzan con rapidez en convertirse en Estados digitales cien por ciento, beneficiando su economía y facilitando la vida a los ciudadanos.

Colombia ha comenzado a dar pasos importantes y aunque faltan años para poder pensar en un pais digital, por lo menos en un porcentaje amplio sí tiene claro que es necesario comenzar a caminar en esa dirección. Ahí ha sido destacada la labor del MinTIC en los últimos años.

“Lo digital no es solo más; se trata de diferente”, dice Dave Edelman líder global del Grupo de Marketing Digital de McKinsey, concepto que comparte con la experta en social media colombiana Perla Toro: “Ser digital es ser más flexible, más dinámico y tener mayor capacidad de adaptación”.

¡Estamos cambiando! ¿Qué tan bien lo estamos haciendo? Lo veremos en unos años.







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